어카운트인포, 한눈에 보기
어카운트인포는 금융당국의 국민체감형 금융거래서비스 정책에 따라 금융결제원이 구축·운영하는 서비스예요. 공식 이름은 계좌정보통합관리서비스이고, 어카운트인포는 이용할 때 쓰는 브랜드명입니다. 아래 내용은 2026년 10월 27일 기준 금융결제원 안내를 정리한 거예요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 할 수 있는 일 | 내 계좌·카드·보험 등 흩어진 금융자산 한 번에 조회 |
| 소액 계좌 정리 | 잔고가 소액인 비활동성 계좌 즉시 해지 또는 잔고이전 |
| 이용 대상 | 일반고객은 만 19세 이상 내국인 |
| 계좌조회 시간 | 매일 09:00~22:00 |
| 해지·잔고이전 시간 | 매 영업일 09:00~17:00 |
| 문의 | 고객센터 1577-5500 |
오래전에 만든 통장이 어디에 있는지 기억나지 않을 때, 한 번 조회해 보면 정리할 계좌를 한 번에 찾을 수 있어요. 조회만으로 계좌가 바뀌거나 사라지는 건 아니니 부담 없이 먼저 확인해 보세요.
내가 이용할 수 있는지 판별
- 만 19세 이상이고 내국인이다(일반고객 기준)
- 예전에 만든 계좌·카드·보험이 어디에 있는지 한눈에 보고 싶다
- 잔고가 얼마 안 남은 채 쓰지 않는 계좌가 있는 것 같다
- 휴면예금이 있을지 궁금하다
만 19세 미만이거나 외국인이라면 이용 가능 여부가 달라질 수 있으니, 금융결제원 고객센터 1577-5500에 먼저 물어보세요. 안내를 받은 뒤에 접속하면 헛걸음을 줄일 수 있어요.
내 계좌 조회하는 순서
- 이용 시간을 확인하세요. 계좌조회는 매일 09:00~22:00에 이용할 수 있어요.
- 금융결제원 어카운트인포 서비스에 접속하세요. 문자나 검색 광고의 링크 대신 아래 출처의 금융결제원 안내 페이지에서 시작하면 안전합니다.
- 서비스 화면의 안내에 따라 진행해 내 계좌·카드·보험 등 금융자산 목록을 확인하세요.
- 목록에서 오래 쓰지 않은 계좌를 골라 잔고가 얼마나 남았는지 보세요.
- 잔고가 소액인 비활동성 계좌라면 해지하거나 잔고이전으로 정리하세요(영업일 09:00~17:00).
화면 메뉴 이름은 개편될 수 있어요. 비슷한 이름의 조회 메뉴를 찾으시고, 막히면 고객센터 1577-5500으로 물어보시면 됩니다.
해지·잔고이전은 시간이 달라요
계좌조회와 계좌해지·잔고이전은 이용 시간이 서로 달라요. 조회는 밤 22:00까지 가능하지만 해지와 잔고이전은 영업일 09:00~17:00에만 됩니다. 퇴근 후 저녁에 조회해 놓고 바로 해지하려다 막히는 경우가 있으니, 해지할 계좌는 조회로 미리 정해 두고 영업일 낮에 처리하세요.
휴면예금 조회는 2020년부터 추가됐어요
금융위원회는 2020년 11월 10일부터 어카운트인포에서 휴면예금 조회와 지급 신청이 가능하다고 안내했어요. 어카운트인포는 휴면예금의 분류 기준을 정하는 곳이 아니라, 서민금융진흥원 출연 휴면예금을 조회하고 지급을 신청하는 창구 중 하나로 안내됩니다.
지금 화면에서 휴면예금 메뉴가 보이는지는 서비스 화면에서 직접 확인해 보세요. 어카운트인포에서 바로 보이지 않거나 더 알고 싶다면 연결된 휴면예금 항목에서 다른 조회 경로를 함께 보시면 됩니다.
환급금 찾기 바로가기는 이렇게 쓰세요
어카운트인포 통합 메뉴 화면에는 4대 사회보험료·공과금 환급금 찾기 바로가기가 있고, 건강보험·국민연금·국세·지방세 등의 과오납·환급금 찾기 서비스로 이동한다고 안내돼 있어요. 어카운트인포가 환급을 처리하는 게 아니라 각 기관의 조회 서비스로 넘어가는 링크라서, 이동한 뒤에는 그 기관 화면에서 이어서 진행해야 합니다.
지방세 환급이 궁금하다면 위택스 환급금 빠른조회에서 건수를 보고, 건수가 있으면 회원 로그인 후 신청하세요. 자세한 순서는 연결된 지방세 환급금 항목에 정리해 두었어요.
자주 묻는 질문
어카운트인포로 내 계좌를 한번에 조회할 수 있나요?
네, 계좌조회 서비스에서 내 계좌·카드·보험 등 흩어진 금융자산을 한 번에 조회할 수 있어요. 일반고객은 만 19세 이상 내국인이 대상이고, 계좌조회는 매일 09:00~22:00에 이용합니다.
어카운트인포 이용 시간은 언제인가요?
계좌조회는 매일 09:00~22:00, 계좌해지·잔고이전은 매 영업일 09:00~17:00예요. 두 서비스의 시간이 다르니 해지할 계좌는 영업일 낮에 처리하세요.
어카운트인포는 몇 살부터 쓸 수 있나요?
일반고객 기준으로 만 19세 이상 내국인이 이용 대상이에요. 만 19세 미만이나 외국인은 이용 가능 여부가 달라질 수 있으니 고객센터 1577-5500에 먼저 문의하세요.
어카운트인포 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
금융결제원 계좌정보통합관리서비스 고객센터는 1577-5500이에요. 운영시간은 바뀔 수 있으니 전화 전에 안내 페이지를 한 번 확인하세요.
어카운트인포에서 지방세 환급금도 조회되나요?
환급금 찾기 바로가기가 건강보험·국민연금·국세·지방세 등의 환급금 찾기 서비스로 연결돼요. 어카운트인포 안에서 처리되는 게 아니라 이동한 기관 화면에서 진행하는 방식이라, 지방세는 위택스 환급금 빠른조회로 확인하세요.
어카운트인포로 휴면예금을 찾을 수 있나요?
2020년 11월 10일부터 어카운트인포에서 휴면예금 조회와 지급 신청이 가능하다고 금융위원회가 안내했어요. 지금 화면에서 해당 메뉴가 보이는지 직접 확인해 보세요.
근거 자료
- 공식금융결제원 통합포털 어카운트인포 소개
- 공식금융결제원 계좌정보통합관리서비스 안내(이용시간·고객센터·바로가기)
- 공식금융위원회 보도자료(2020-11-09), 어카운트인포 휴면예금 조회·지급
가격·일정은 확인일 기준입니다. 바뀐 내용을 발견하면 확인 후 이 항목을 고칩니다.